Merci Coliposte

Chez la Poste et surtout chez Coliposte Marseille on a traduit les propos de Frederic Roure (directeur qualité pipo) de manière intéressante

Quelles sont les valeurs qualité de ColiPoste ?
« C’est avant tout la confiance et l’intégrité, parce que nos clients nous confient bien plus qu’une marchandise.
C’est aussi la proximité et la relation client, parce que c’est le capital le plus précieux de notre entreprise. »

Et pensez vous que quand Coliposte vous demande de remplir autant d’informations (y compris le portable du destinataire, les bouffons), c’est qu’ils veulent vraiment livrer votre colis. liasse colissimoQUE NENNI. Ils veulent vos sous. Le colis c’est pour votre pomme. Comme de toute façon ils n’ont jamais leurs clients sous les yeux car quand vous allez chercher votre colis a la poste car le monsieur n’a pas daigne sonner, ce n’est plus la même entreprise !

Mon livreur invoque le manque de nom sur la sonnette alors que l’étage est indiqué et qu’il y a un interphone avec l’étage. Mais non apparemment leurs « conditions de livraison » dont je n’arrive pas a obtenir une copie ne leur permettent pas d’appuyer sur une sonnette avec juste un numéro d’étage, ne parlons pas du portable du destinataire !

Ma belle-mère n’a pas reçu son colis car il était trop lourd ! Pourtant ils acceptent les colis jusqu’à 10 kg (c’est marqué dans leurs conditions de vente) mais ils les acceptent juste, ils ne les livrent pas !

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2 réponses à “Merci Coliposte

  1. Je en pourrais etre plus d’ accord avec vous – Coliposte se fiche de vous, et de votre colis surtout. Si vous leur ecrivez, vous recevez un mail standardise qui vous demande de patienter, sans jamais apporter de reponse.

    Et ils ont le culot de rajouter au bas de chaque email qu’ ils sont « a votre disposition » pour information complementaire si vous remplissez le formulaire sur internet!!! Comment croient-ils donc qu’ ils ont obtenu votre adresse email vous vous raconter ce mensonge? dans une pochette surprise?
    On n’ en finit pas de tourner en rond et on n’ a plus qu’ a oublier son coli, son argent, et a tout recommencer…

  2. C’est vrai que Coliposte se fiche de tout le monde, surtout votre Colis. Ca fait un mois sans reponse de leur part et le meilleur c’est que leur site web ne fonction non plus.

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